Vậy, muốn gây thiện cảm, xin bạn để ý tới quy tắc thứ ba này: "Phải nhớ rằng tên một người đối với người đó là một âm thanh quan trọng và êm tai hơn hết thảy những âm thanh khác".Thiệt đáng tiếc, và tôi thay mặt cho hãng, xin lỗi ông.Hội nghị của những hội đó họp ở đâu thì dẫu phải lội suối trèo đèo, vượt đại dương, qua sa mạc, ông cũng tới dự.Làm không được, thì ta sẽ thui thủi trên đường đời.Chị xấu như quỷ, mắt lé, chân đi chữ bát, gây giơ xương, đần độn.Muốn cho một người theo ý ta, thì trước hết ta phải làm cho người đó tin rằng ta là một bạn thân thiết thành thật của họ đã.Khi khách khứa tới thì trên bàn trưng đầy bông hồng rực rỡ.Ông kia hỏi lại: - Ông muốn nói chi? Carnegie bèn đề xướng với Pullman hợp hai công ty lại làm một, dùng những lời quyến rũ vạch rõ những lợi chung của sự kết liên đó.Hoặc vì không từ chối được vì sợ mắc cỡ."Xin ông Edward Vermylen chú ý.
