Và điều này còn tùy thuộc vào sự khác biệt giữa các nền văn hóa, quan niệm đạo đức ở mỗi nơi nữa.Không may là trò đùa này lại thành công ngoài sức tưởng tượng.Đồng hồ gõ 12 tiếng.Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp.Bài nói của ông trước công chúng không đầy năm phút nhưng nó khiến người ta nhớ hơn là bài nói dài hai giờ đồng hồ của Edward Everett.Một vài lời tâng bốc họ cũng đâu phải là quá đáng!.Và hơn nữa, ai cũng sẽ thích nghe bạn nói.Tóm lại mọi thứ đều được chuẩn bị kỹ càng.Đó là điều quan trọng nhất khi bạn nói trước công chúng.Thay vào đó hãy nói về việc khách hàng sẽ được dùng bữa sáng với một tách cà phê đang bốc khói và một chiếc bánh xốp nướng vàng.

Xem thêm Thu gọn