Từ đó, chúng tôi tạo được uy tín và vị thế trong ngành kinh doanh này.Chúng tôi gọi sự việc này là Thủ thuật Fila.Tôi mong muốn họ thấy cần phải đọc cuốn sách này.Lần đầu tiên sức mạnh thuyết phục và khả năng bán hàng của ta được đánh giá.Tôi luôn tin vào hiệu quả của việc mời khách hàng dùng thử một sản phẩm hoặc một dịch vụ và nói với họ rằng giá cả sẽ được ấn định sau, và đề nghị họ định giá sản phẩm dựa trên cảm nhận về giá trị của sản phẩm.Tôi ghét chào hàng cho một nhóm người và tôi luôn tránh tình huống đó bất cứ khi nào có thể.Tuy nhiên, từ bỏ trách nhiệm với công việc cũng không hề dễ dàng.Một điều quan trọng khác trong đàm phán là cố gắng đạt được càng nhiều điểm càng tốt, nhưng cuối cùng phải được một điều gì đó.Như ở hầu hết các công ty, nhân viên trong công ty của chúng tôi có nhiều việc, nhiều lĩnh vực trách nhiệm.Hầu hết đưa ra lời khuyên: Hãy là người biết lắng nghe!