- Bất cứ điều gì cần làm sao?Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".- Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:- Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết.Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước.Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn.Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại?Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
