IBM sau này, đã phản ánh rõ nét những điều ông học được, dù nhỏ nhất.Nó đủ chỗ cho tất cả họ ở đó.Thay vì viết Time ông đã dùng từ gần gũi hơn: minutes.Ông đã sửa sai điều đó.Ông đã từng bị giằng xé bởi những cơn buồn chán và có lần ông đã bật khóc vì ý nghĩ người cha tàn bạo của ông muốn ông làm việc cho IBM và thậm chí còn muốn ông điều hành cả một công ty lớn như vậy.Và rất có thể, từ quan điểm này của Watson, mà người ta đã gán cho ông câu tiên đoán sai nổi tiếng.Với Watson chỉ có một IBM mà thôi.Nhưng Watson, sau khi nhận ra sai lầm, vẫn nhất định không sa thải nhân viên.Bởi lẽ, đó là kinh nghiệm kỹ năng giao tiếp bán hàng mà ở IBM không ai trải qua nhiều như ông.Watson đã chịu nghe Tom đưa ra lý luận của người đại diện cho thế hệ mới.
