Dick Gerstein nhiều năm liền là luật sư ở Miami.Đây là cách để chúng ta hiểu nhau nhiều hơn trong lúc nói chuyện.Trong bất cứ cuộc trò chuyện nào cũng cần phải biết kiềm nén chính mình.Một lần nữa, tôi muốn nhấn mạnh rằng là đừng bao giờ lãng phí thời gian của người khác (và có thể của chính bạn).Nhưng khi đang nói câu thứ nhất, bạn có thể vạch ra trong đầu câu thứ hai.Tối đó chúng tôi buộc phải kéo dài chương trình thêm 15 phút nữa.Nhưng trong chương trình trò chuyện này thì anh cảm thấy rất tự nhiên và thoải mái.Cảnh sát trưởng của Louisville, Kentucky, dậm chân thình thịch và nói lớn: Thế chúng ta phải làm gì bây giờ?.Bạn có muốn giống như ông sếp đó? Ồ, chớ nên làm rạn vỡ mối quan hệ với những người cùng làm việc, nhất là trong những trường hợp họ không có lỗi.Nhưng ngay sau đó, họ lại nghe vài lời tự giới thiệu của tôi.