Thang máy lại ngừng hoạt động, nên không thể nhờ sự trợ giúp của những người bên dưới.Sau đó nhắc tôi lần nữa: Ngày 10/6, 8 giờ tối, Câu lạc bộ Miami Shores Rotary.Dù bạn có tài nói năng tuyệt vời đến như thế đi chăng nữa, có những lúc tốt hơn hết là bạn nên im lặng.Họ đến gần bạn một cách hết sức tự nhiên và thân thiện, rồi không ngại nói với bạn về cảm xúc của họ, hay kể cho bạn nghe những câu chuyện về họ.Đầu tiên là nó phải vừa tầm cao với bạn ( nếu có giá đỡ).Có điều, tất cả chúng tôi đều phải bật cười.Là một người có thể đọc diễn văn thao thao bất tuyệt dù có chuẩn bị trước hay không.Don nói rằng sự có mặt của Sinatra có thể làm cho những người anh em bên vợ nể nang anh ta hơn.Mọi người đều thích thú khi nói chuyện với Bob, và ngay cả những đối thủ của Bob cũng rất tôn trọng ông.Bạn phải biết nhấn mạnh ưu điểm của món hàng sao cho thuyết phục.
